Nový portál zákaznické podpory
Společnost Construsoft spouští ve středu 22. září 2021 nový portál zákaznické podpory. S rostoucím počtem zákazníků, kteří využívají naše moderní BIM nástroje, především produkty Tekla Structures a Trimble Connect, vzniká potřeba zpřehlednit a zjednodušit komunikaci naší zákaznické podpory se zákazníky. Součástí toho je zavedení nového ticketingového systému na všechny uživatelské dotazy, které nyní směřují především na adresy support@construsoft.cz nebo TrimleConnect@construsoft.cz. V krátkém webináři Vám představíme nový portál a jeho výhody včetně základních instrukcí, jak se systémem pracovat z pohledu zákazníka. Webinář je ZDARMA.
Nový zákaznický portál přinese:
- Jednotnou správu všech dotazů zákazníka z jednoho portálu;
- Zefektivnění přenosu informací mezi zákazníkem a naší zákaznickou podporou;
- Automatické potvrzování přijetí dotazu, informace o jeho průběhu;
- Přístup k předchozím dotazům od vlastních kolegů v rámci jedné organizace;
- Často kladené otázky;
- Návody, novinky, tipy a triky;
- A jiné...
Pro koho je webinář určen?
- Stávající uživatelé Tekla Structures
- Stávající uživatelé Trimble Connect
- Správci organizací, využívající produkty společnosti Construsoft
Shlédněte náš webinář a poznejte nový zákaznické portál naší společnosti.
Samotný webinář trvá 30minut, následně je prostor pro dotazy.
Prezentující: Václav Doležel a Vilém Štibora